Monitoring Analyst at Bold

About the role

Bold Nuestra compañía fue fundada en mayo de 2019 por un equipo de personas increíbles y con una experiencia única, el grupo de fundadores está conformado por los creadores de PayU Latam y otras empresas expertas en tecnología financiera. Estamos creando soluciones de pago y de banca para MiPymes, independientes y emprendedores en Colombia. Actualmente contamos con más de 450.000 clientes registrados en nuestra plataforma y hemos recibido más de USD $120 millones de fondos de inversión nacionales y extranjeros, somos una de las startups de más rápido crecimiento en LatAm en el sector fintech. Bold es una fintech que proporciona una solución de pagos a los microempresarios para recibir pagos con tarjetas de débito, crédito y billeteras a través de datos y enlaces de pago. Sin embargo, la visión de Bold es más ambiciosa que ser una empresa de pagos y estamos trabajando para volvernos una plataforma de servicios financieros y tecnológicos para las pequeñas empresas en el país complementando las soluciones de pagos y banca con otros productos de software conectados a toda nuestra propuesta de valor. Nuestra misión en Bold es liberar el potencial de los emprendedores. En Bold creemos firmemente que podemos ayudar a los pequeños emprendedores a desarrollar sus negocios ofreciendo servicios financieros y tecnológicos hechos a su medida, que sean amigables y cercanos. En Bold definimos los siguientes valores como los pilares de nuestra cultura organizacional: Maestría, Pensamiento crítico, Trabajo en equipo, Sentido de urgencia, Somos abiertos y el cliente el centro de lo que hacemos. Para más información acerca de Bold visita nuestro sitio web: El Rol Como Monitoring Analyst estarás a cargo de atender las solicitudes recibidas por los diferentes canales y relacionadas con validación de cuentas de comercios, atención de alertas de fraude, y configuraciones post onbording de los comercios, aportando así al cumplimiento de los OKRs del área. Deberás: Validar cuentas de comercios vinculados, cumpliendo con el proceso y los tiempos establecidos. Monitorear transacciones, utilizando las herramientas proporcionadas por Bold para mitigar el riesgo de fraude. Atender solicitudes de escalada por las áreas de Ventas y Soporte. Actualizar datos a solicitud de los comercios vinculados. Atender solicitudes de los bancos adquirentes y redes. Gestionar y dar seguimiento al proceso de reversiones. Comunicar todo tipo de incidentes relacionados con la seguridad de la información. ¿Qué tenemos para ti? 🤝 Contrato a término indefinido 💻 Trabajo remoto tiempo completo 👨🏽‍⚕️ Auxilio para medicina prepagada o plan complementario 🚀 Acciones de la compañía de etapa temprana con alto potencial de retorno 💲 Salario competitivo 📚 Apoyo económico para educación 🌎 Tecnologías y procesos de clase mundial 🏖️ Días libres adicionales a las vacaciones 👓 Bono de salud visual ❤️‍🩹Bienestar emocional Requirements Bachiller, técnico, tecnólogo o estudiante de administración de empresas, ingeniería industrial o afines. 2+ años de experiencia en monitoreo transaccional en entidades financieras, bancos o afines. Conocimiento en manejo de herramientas de monitoreo. Disponibilidad para trabajar turnos 24/7 Autorización de Tratamiento de Datos Personales Al realizar la postulación y brindar tus datos personales, en cumplimiento a la normatividad vigente de protección de datos personales, autorizas de forma inequívoca y voluntaria el tratamiento de tus datos personales, de acuerdo con las finalidades contenidas en la Política de Tratamiento de Datos Personales de las Compañías Bold, disponibles en su página web y . Como Titular de Datos Personales, te asisten los derechos previstos en la Ley 1581 de 2012 y demás normas que la complementan o modifican, en especial, los derechos a conocer, actualizar, rectificar o solicitar la supresión de tus datos, y revocar la autorización que has otorgado para el uso de tus Datos Personales. Para el ejercicio de tus derechos como titular, las Compañías Bold ponen a tu disposición los siguientes canales: Para los casos de Bold.co y Bold Capital: Correo electrónico: , Chat Bold: , Llamada Telefónica: 60(1) 508 5776 Para los casos de Bold CF: Correo electrónico: , Chat Bold: , Llamada Telefónica: 60(1) 254 3084 Originally posted on Himalayas