Líder de Onboarding at Helppi

About the role

🚀 Sobre a oportunidade Estamos em busca de uma pessoa para liderar o time de Onboarding da Helppi, garantindo eficiência, qualidade e evolução contínua dos processos relacionados ao funil de cadastros da plataforma. Procuramos alguém com perfil organizado, visão estratégica e autonomia para atuar em um ambiente dinâmico, contribuindo diretamente para a evolução da operação e da experiência dos novos Helppers. Mais do que acompanhar processos, essa posição terá papel fundamental na organização da área, na melhoria dos fluxos internos e no desenvolvimento do time, garantindo uma operação cada vez mais estruturada, eficiente e escalável. 🧩 Como você vai contribuir Coordenar as atividades do time de Onboarding, assegurando o cumprimento das responsabilidades, metas e prazos do time; Analisar indicadores e gerar relatórios gerenciais para acompanhamento de resultados e tomada de decisão; Interpretar dados e métricas com olhar analítico, transformando informações em insights e planos de ação; Participar de reuniões estratégicas, apresentando reportes e propondo melhorias nos processos de cadastro e integração de novos Helppers; Garantir a padronização e atualização dos procedimentos internos, mantendo alinhamento com as demais áreas da empresa; Apoiar o desenvolvimento da equipe, promovendo um ambiente colaborativo e de aprendizado contínuo; Atuar de forma proativa na identificação de gargalos e oportunidades de otimização. 🔎 Procuramos alguém que Tenha conhecimento avançado em Google Sheets, incluindo fórmulas complexas, dashboards e análise de dados; Possua perfil analítico e estratégico, com capacidade de interpretar informações e direcionar ações baseadas em dados; Tenha experiência prévia em liderança de equipes e gestão de processos operacionais; Possua comunicação clara e assertiva, com habilidade para conduzir reuniões e apresentar resultados; Demonstre organização e autonomia, com foco em eficiência e melhoria contínua; Tenha visão sistêmica e capacidade de adaptação a ambientes dinâmicos; Atue com proatividade, independência e responsabilidade desde o primeiro dia. ✨ Diferenciais que brilham os olhos Experiência em operações de marketplace, onboarding, cadastro ou supply operations; Vivência em empresas de alto crescimento ou ambientes de startup; Experiência com estruturação de processos e rotinas operacionais; Histórico de implementação de melhorias com foco em eficiência operacional; Experiência com gestão de indicadores e acompanhamento de performance do time. 🛠 Ferramentas e conhecimentos desejáveis Google Sheets intermediário/avançado; Facilidade com organização de processos e controles operacionais; Conhecimento em ferramentas de gestão e acompanhamento de atividades; Familiaridade com rotinas operacionais orientadas por metas e prazos; Experiência com melhoria contínua e otimização de processos será um diferencial. 🎓 Formação Ensino Superior Completo. Informações adicionais 💎 Benefícios da Helppi Benefício de Saúde Starbem - Telemedicina; Cartão iFood Benefícios - Auxílio home office; Wellhub (até 3 dependentes inclusos); Day off e PIX de aniversário; Descanso Remunerado: 30 dias; Seguro de vida; Kit de boas vindas e workplace. ⏰ Modelo de contratação  Contratação no modelo PJ, com emissão de nota fiscal; Caso necessário, contamos com parceiros que podem apoiar na abertura da sua empresa/CNPJ; Atuação 100% home office; Realizamos encontros presenciais na cidade de São Paulo (não se preocupe, os custos de transporte e alimentação são por conta da Helppi). Originally posted on Himalayas